Como falar conosco?
Em caso de solicitações, dúvidas ou problemas operacionais, favor encaminhar um e-mail para o e-mail abaixo com as informações:
E-mail:
- Suporte EDI C6Pay [email protected]
- Novos relacionamentos EDI C6Pay [email protected]
Assunto: [C6Pay EDI]
TAGs:
- SUPORTE: suporte à API para possíveis erros
- INDISPONIBILIDADE: indisponibilidade da API
- DÚVIDAS: dúvidas gerais sobre a API
- DIVERGÊNCIA: divergência do conteúdo dos retornos
Mensagem:
- Parceiro: Nome da empresa ou conciliadora que está realizando a solicitação
- CPF/CNPJ: da empresa ou conciliadora
- Descrição: Breve descrição do erro ou dúvida
- Evidência: Requisição e response, prints, logs, etc
- Anexo: Arquivo *.txt no qual o erro ou dúvida foi observada
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